Возврат и обмен

Возврат и обмен

Обмен и возврат заказов втечение 14 дней производится при условии соблюдения следующих условий:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.д.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • к возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид либо целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации;
  • все расходы по доставке товара при возврате и обмене оплачивает покупатель (данное правило не распространяется в редких случаях, когда Вам был доставлен товар не соответствующий Вашему заказу. В данном случае обмен или возврат производится за счет интернет-магазина).

Для покупателей из г.Киев

Для обмена или возврата Вашего заказа Вам необходимо обратиться в наш Шоу-Рум по адресу г.Киев, ул.А.Вильямса 19/14 секция D. Подробнее смотрите в разделе Контакты.

Для покупателей из других городов.

Для обмена или возврата Вашего заказа необходимо будет отправить посылку с ближайшего к Вам отделения Новой почты. Менеджеры магазина предоставят данные для оформления посылки.

Обмен будет произведен после получения нами товара для замены.

В случае возврата - денежные средства будут возвращены Вам на банковскую карту втечение 1 рабочего дня с момента получения нами посылки с возвратом.

Для получения более подробно информации пожалуйста свяжитесь с нами удобным для Вас способом. Наши Контакты 

Пожалуйста, обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

Непродовольственные товары:

  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • мундштуки
  • аппараты для бритья
  • помазки для бритья
  • расчески, гребешки и щетки массажные
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
  • скрипичные подбородки
  • перчатки
  • ткани
  • тюлегардинные и кружевные полотна
  • ковровые изделия метражные
  • белье нательное
  • белье постельное
  • чулочно-носочные изделия
  • товары в аэрозольной упаковке